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Manutenzione
Manutenzione con pezzi di ricambio originali seepex
Non fate affidamento su qualcuno o qualcosa, ma sottoponete la vostra pompa a una regolare manutenzione, eseguita dal nostro personale qualificato, impiegando esclusivamente pezzi di ricambio originali seepex.
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Preparazione di offerte/pacchetti di ricambi e pezzi soggetti a usura per le attività di manutenzione
I nostri specialisti vantano un know-how consolidato riguardo all'impiego e al funzionamento delle pompe monovite nei principali settori, quali l'industria ambientale, alimentare, cartaria, petrolifera, chimica, ecc. Potete quindi sempre contare sulla soluzione tecnicamente ed economicamente ottimale per le vostre esigenze.
I nostri programmi ci consentono inoltre di rispondere alle vostre richieste in modo rapido e mirato. Ci occorrono solo il numero di commessa e il tipo di pompa seepex fornitavi.
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Gestione degli ordini di riparazione
Per richiedere una riparazione, contattate un addetto del nostro reparto. Alla segnalazione, supportata da un sistema informatico di elaborazione dati, viene subito assegnato un apposito numero con il quale vengono registrate tutte le procedure e tutte le fasi dell'intervento di riparazione.
Per assicurare il corretto svolgimento della riparazione, tutte le necessarie misure saranno concordate nel dettaglio, decidendo in base a fattori quali l'urgenza, il tipo e l'entità del danno nonché la disponibilità dei pezzi di ricambio se la riparazione si possa effettuare in loco o se debba essere eseguita presso di noi. Il numero di riparazione vi sarà comunicato tempestivamente e, per le riparazioni eseguite presso di noi, vi verrà inoltrata, via e-mail o fax, una bolla di reso. Per garantire una gestione rapida e senza errori, le riconsegne si effettuano esclusivamente previa indicazione del numero di riparazione.
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Riparazioni in loco
La maggior parte delle riparazioni di pompe seepex si può eseguire anche direttamente in loco sull'impianto, concordandone i tempi con voi o con l'operatore addetto all'impianto.
I presupposti per la riparazione sono
- il libero accesso alla pompa
- il completo svuotamento della pompa
- la disponibilità di attacchi di alimentazione (di corrente e acqua)
- la disponibilità di un elettricista con autorizzazione all'intervento
- la disponibilità di mezzi di sollevamento
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Riparazioni presso la sede di Bottrop
Se le vostre apparecchiature seepex vengono riparate presso la sede di Bottrop, di norma entro tre giorni lavorativi dall'arrivo della pompa vi sarà recapitata un'offerta scritta. Prima della riconsegna vi preghiamo di richiedere il numero di riparazione al reparto riparazioni e di allegarlo alla pompa. L'intera operazione viene gestita ed evasa in base a questo numero che va inoltre specificato in caso di richieste o contatti.
Se tutti i ricambi originali seepex sono disponibili, la riparazione viene eseguita entro tre giorni lavorativi dall'accettazione dell'offerta.
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